Ingrid Xaubet, Cámara Oficial de Comercio de España en Puerto Rico: "Anticiparse es una forma de ganar competitividad"

 

Ingrid Xaubet.
Directora Ejecutiva de la Cámara Oficial de Comercio de España en Puerto Rico.  

ROIPRESS / CAGUAS - PUERTO RICO / ENTREVISTAS - El Centro de Bellas Artes de Caguas se convertirá los próximos 4 y 5 de septiembre de 2026 en la capital mundial de la neurociencia aplicada al marketing y la inteligencia artificial al acoger el “Neuromarketing Congress 2026”, el congreso en español sobre neuromarketing más relevante del mundo, un evento originario de Europa que marcará un hito histórico al cruzar el Atlántico por primera vez. 

Organizado por Neurowave Agency en alianza con la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN), este congreso cuenta con el apoyo de la Cámara Oficial de Comercio de España en Puerto Rico (EEUU). 

Para profundizar en este evento que fusiona ciencia, tecnología, cultura y posicionamiento global, Agencia Roipress ha entrevistado a Ingrid Xaubet, Directora Ejecutiva de la Cámara Oficial de Comercio de España en Puerto Rico, para hablar con ella sobre lo que representa esta gran cita en la relación comercial y de negocios entre Puerto Rico y España.

PREGUNTA: Caguas ha destacado históricamente como un polo de desarrollo empresarial y cultural en el Valle del Turabo. ¿Qué representa para Cámara Oficial de Comercio de España en Puerto Rico apoyar un evento emblemático en el mundo del Marketing, como es el Neuromarketing Congress 2026?

INGRID XAUBET: Para la Cámara Oficial de Comercio de España en Puerto Rico supone una gran satisfacción apoyar una iniciativa que reúne tres elementos que consideramos fundamentales para el desarrollo empresarial actual: innovación, conocimiento e internacionalización.

Que un congreso nacido en España y con una clara vocación internacional haya elegido Puerto Rico para celebrar por primera vez una edición al otro lado del Atlántico es especialmente significativo. Refuerza una realidad en la que desde la Cámara creemos firmemente: Puerto Rico ocupa una posición privilegiada como puerto de entrada al mercado estadounidense y latinoamericano.

Además, me parece especialmente acertado que el Congreso haya elegido Caguas. Puerto Rico tiene muchísimo talento y capacidad empresarial más allá del área metropolitana, y Caguas es un buen ejemplo de ello. Es una ciudad con una identidad empresarial y cultural muy marcada, que ha sabido evolucionar y generar espacios para la innovación y el emprendimiento. Para nosotros es muy positivo que un evento internacional de estas características permita también mostrar esa otra dimensión de Puerto Rico y acercar nuevas oportunidades, conocimiento y conexiones empresariales a distintos puntos de la isla.

PREGUNTA: Un congreso internacional de esta magnitud reúne a conferenciantes de Europa, Estados Unidos y América Latina, además de tener proyección en multitud de medios de comunicación internacionales y cientos de perfiles y páginas en redes sociales. ¿De qué manera se refuerza la importancia del rol que juega la Cámara Oficial de Comercio de España al apoyar congresos y eventos de negocios en Puerto Rico en los que España es actor clave?

INGRID XAUBET: Las Cámaras de Comercio de España en el exterior tenemos una función que va mucho más allá de acompañar operaciones empresariales concretas en los países donde estamos presentes. También debemos crear contexto, generar conexiones y contribuir a que nuestros mercados se conozcan mejor entre sí.

Cuando Puerto Rico acoge un encuentro internacional en el que España tiene una presencia relevante, existe una oportunidad de proyectar nuestras capacidades empresariales, profesionales y tecnológicas, pero también de acercar a las empresas españolas a un mercado que posee unas características extraordinariamente interesantes.

Puerto Rico comparte con España vínculos históricos, culturales y lingüísticos muy profundos y, al mismo tiempo, forma parte del mercado estadounidense. Esa combinación lo convierte en un entorno singular para empresas españolas que quieran desarrollar o ampliar su presencia en Estados Unidos y el Caribe.

"Puerto Rico ocupa una posición privilegiada como puerto de entrada al mercado estadounidense y latinoamericano"

 

El papel de la Cámara consiste precisamente en facilitar ese acercamiento. Apoyar encuentros internacionales como este nos permite contribuir a que se produzcan contactos que después pueden convertirse en colaboraciones profesionales, proyectos de inversión, alianzas empresariales o intercambios de conocimiento.

Y hay otro aspecto que considero importante: la relación económica entre España y Puerto Rico debe mirar permanentemente hacia el futuro. Además de nuestros sectores tradicionales, debemos estar presentes en ámbitos como la inteligencia artificial, la digitalización, las industrias creativas, la innovación y las nuevas herramientas de competitividad empresarial.

PREGUNTA: Uno de los ejes principales del Neuromarketing Congress 2026 es mostrar cómo el neuromarketing y la inteligencia artificial ya no son exclusivos de las grandes multinacionales, sino herramientas aplicables a pequeñas y medianas empresas. ¿Cómo se alinea esta iniciativa con los planes de apoyo a las empresas españolas con actividad en Puerto Rico?

INGRID XAUBET: Se alinea plenamente con nuestra misión. En Puerto Rico, más del 90 % del tejido empresarial está compuesto por pequeñas y medianas empresas, y uno de los grandes retos que tenemos por delante es lograr que la transformación tecnológica y la innovación sean realmente accesibles para ellas.

La innovación genera un verdadero impacto económico cuando deja de ser patrimonio exclusivo de las grandes corporaciones y se convierte en una herramienta que cualquier empresa, con independencia de su tamaño, puede incorporar de manera práctica, responsable y, sobre todo, rentable.

Desde la Cámara queremos contribuir precisamente a acercar a las empresas españolas y puertorriqueñas el conocimiento, las tendencias y las oportunidades que están surgiendo en disciplinas emergentes como la inteligencia artificial o el neuromarketing. Nuestra labor también consiste en generar esos espacios de conexión y aprendizaje que permitan a las empresas conocer qué está ocurriendo en otros mercados y valorar cómo pueden trasladarlo a su propia realidad empresarial.

Ahora bien, no se trata de incorporar tecnología simplemente porque sea novedosa. Se trata de identificar qué herramientas aportan un valor real a cada negocio, cómo pueden mejorar su competitividad y de qué manera deben utilizarse de forma responsable. Para una pyme, este enfoque es especialmente importante, porque cada inversión tiene que responder a una necesidad concreta y, en la medida de lo posible, traducirse en resultados tangibles.

PREGUNTA: El congreso abordará la integración entre neurociencia e inteligencia artificial para predecir tendencias de consumo de forma ética y precisa. ¿Siente que colaborar con la organización refuerza el posicionamiento de la Cámara como pilar de apoyo dentro de los mercados innovadores para las empresas españolas en Puerto Rico?

INGRID XAUBET: Sin duda. Contribuye a reforzar una línea de trabajo que consideramos esencial: acompañar a nuestras empresas no solo en el mercado que existe hoy, sino también prepararlas para el que se está construyendo de cara a los próximos años.

Desde la Cámara, participar y respaldar iniciativas como esta nos permite acercar a nuestros socios a nuevas tendencias y oportunidades, pero también ayudarles a comprender los escenarios regulatorios, tecnológicos y reputacionales que están surgiendo y en los que necesariamente tendrán que desenvolverse. Anticiparse a esos cambios, entenderlos y saber incorporarlos adecuadamente es también una forma de ganar competitividad.

Nuestro objetivo es que las empresas socias encuentren en la Cámara un punto de apoyo, conocimiento y conexión que les permita crecer y fortalecer su presencia en Puerto Rico y, al mismo tiempo, participar activamente en los sectores que están definiendo la economía del futuro, siempre desde una perspectiva responsable y ética.

PREGUNTA: Para concluir, ¿qué mensaje le gustaría transmitir a los ponentes, y también al público que asistirá y se conectará online desde tantos países en este histórico congreso, sobre las principales aportes que pueden tener las empresas españolas con intereses en Puerto Rico?

INGRID XAUBET: Les diría, en primer lugar, que miren a Puerto Rico como un lugar para establecer relaciones a largo plazo. Existe un enorme potencial para seguir construyendo proyectos conjuntos entre empresas españolas y puertorriqueñas, especialmente en sectores vinculados a la innovación, la tecnología, los servicios profesionales y la economía del conocimiento.

Las empresas españolas pueden aportar experiencia, talento, capacidad tecnológica y una importante vocación internacional. Y Puerto Rico ofrece, a su vez, talento altamente cualificado, una cultura empresarial dinámica y una posición excepcional dentro del mercado estadounidense y del entorno caribeño.

Pero probablemente la mayor aportación surge cuando dejamos de pensar únicamente en lo que España puede ofrecer a Puerto Rico o Puerto Rico a España y comenzamos a hablar de lo que podemos construir conjuntamente, siendo ambos países la puerta de entrada de mercados mucho más grandes y valiosos. 

Ese es, para mí, el verdadero valor de encuentros internacionales como el Neuromarketing Congress: reunir personas que quizá proceden de mercados y disciplinas diferentes, pero que comparten inquietudes y pueden descubrir oportunidades de colaboración que antes no existían.

Desde la Cámara Oficial de Comercio de España en Puerto Rico queremos seguir siendo ese puente: un punto de encuentro para empresas, instituciones y profesionales de ambos lados del Atlántico.

Y quisiera terminar dando la bienvenida a todos los ponentes y participantes que llegarán a Puerto Rico, así como a quienes seguirán el Congreso desde otros países. Espero que, además del conocimiento que se genere durante estas jornadas, este encuentro sirva para crear relaciones empresariales y profesionales duraderas y para que muchos de sus participantes descubran todo lo que Puerto Rico y España pueden hacer juntos.

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La neurociencia y la inteligencia artificial se unirán en Puerto Rico en el mayor congreso internacional de Neuromarketing celebrado en español

 

Alexandra Méndez, la CEO de Neurowave Agency, empresa organizadora del congreso, destacó en una entrevista que concedió a Agencia Roipress, que la tecnología actual permite tanto a pymes como a grandes empresas entender los verdaderos impulsos del consumidor. 

Alexandra Méndez, psicóloga y CEO de Neurowave Agency. 

ROIPRESS / PUERTO RICO – EEUU / CONGRESOS -Alexandra Méndez, psicóloga, experta en la materia y CEO de Neurowave Agency, subraya que este congreso aporta claridad estratégica en un entorno digital saturado. Según la especialista, la gran mayoría de las decisiones de compra ocurren en el subconsciente; por ello, medir la atención, las emociones y la memoria mediante herramientas científicas evita depender únicamente de encuestas tradicionales o métodos convencionales que a menudo entregan información condicionada.

Uno de los pilares de la edición 2026 será la convergencia entre la Inteligencia Artificial y el neuromarketing. Méndez señala que la IA no viene a reemplazar la neurociencia aplicada, sino a democratizarla, porque permite procesar grandes volúmenes de datos y acelerar patrones predictivos a menor coste, permitiendo con ello que pequeñas y medianas empresas puedan implementar estrategias avanzadas de comportamientos del consumidor que antes solo estaban al alcance de grandes corporaciones.

Durante los tres días que durará esta edición del Neuromarketing Congress se expondrán casos de éxito reales aplicados al retail, el comercio electrónico, la publicidad, el entretenimiento y el sector turístico, un motor clave en los países caribeños y en la economía de España. Las sesiones abordarán desde el neuro-rebranding hasta el diseño de experiencias sensoriales e interactivas que aumentan la conversión y la fidelidad hacia la marca.

Centro de Bellas Artes de Caguas, en Puerto Rico (EE.UU.) 

Dirigido a ejecutivos, académicos, emprendedores y agencias de publicidad, el congreso busca ir más allá de las ponencias tradicionales. Su propuesta académica integra un aprendizaje metodológico práctico con experiencias, datos y casos reales exportables y de éxito comprobado, para que los asistentes comprendan y vivan en primera persona los principios de percepción subconsciente que posteriormente aplicarán en sus estrategias comerciales y de posicionamiento.

Una acreditación internacional de alto valor que proyecta al Caribe en el mapa de la innovación empresarial

Además de fomentar el networking de alto nivel para abrir oportunidades de expansión comercial entre continentes, el congreso ofrecerá un valor curricular diferencial. Los asistentes obtendrán un “Certificado de Asistencia al Congreso de Neuromarketing” emitido por la entidades organizadoras.

Con un sólido respaldo institucional y una proyección mediática que alcanzará a decenas de medios digitales en España y América Latina, la celebración del *Puerto Rico Neuromarketing Congress 2026* marca un hito histórico. La isla no solo fortalece su ecosistema empresarial y educativo, sino que se sitúa a la vanguardia de la investigación y la ciencia aplicada a los negocios globales.

Congreso organizado por Neurowave Agency en alianza con la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) y con el patrocinio del Municipio Autónomo de Caguas

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La otra 'Operación Salida': Las vacaciones de verano favorecen las ciberestafas por phishing

• Las campañas de suplantación de identidad en Internet utilizan el verano, las vacaciones y los viajes para incrementar el éxito de sus estafas, dado que los usuarios y las empresas bajan la guardia. 

• Los dominios lookalike, las webs fraudulentas y el uso indebido de marcas buscan estafar a viajeros y turistas clonando páginas de hoteles, aerolíneas, bancos e incluso organismos oficiales donde hay que hacer trámites para las vacaciones.

• La solución AbuseShield de Ubilibet automatiza la detección y bloqueo de intentos de suplantación de la identidad digital de una marca.

ROIPRESS / EUROPA / CIBERSEGURIDAD - La llegada del verano no solo incrementa los desplazamientos y las reservas vacacionales, sino que también aumenta la exposición de empresas y organizaciones a campañas de suplantación digital. Los ciberdelincuentes aprovechan los periodos de mayor actividad para imitar marcas, páginas web y dominios corporativos con el objetivo de engañar a clientes y usuarios.

Sectores como el turístico, el transporte, la movilidad, la banca o el comercio electrónico concentran durante estas semanas un importante incremento del tráfico digital y las transacciones online, convirtiéndose en objetivos prioritarios para los ciberdelincuentes. En numerosos casos, las campañas de phishing comienzan con la creación de dominios lookalike, es decir, direcciones web prácticamente idénticas a las originales, y páginas fraudulentas que reproducen la identidad visual de compañías legítimas para captar datos personales, credenciales o pagos de los usuarios.

Para las organizaciones, este escenario supone un doble desafío. Por un lado, deben mantener la continuidad del negocio durante un periodo marcado por vacaciones y cambios en las plantillas. Por otro, proteger su identidad digital frente a campañas de suplantación que pueden afectar tanto a sus clientes como a su reputación.

"Las campañas de phishing evolucionan constantemente para adaptarse al contexto. En verano, el riesgo aumenta especialmente para las marcas cuya actividad y visibilidad se intensifican, ya que esa mayor exposición también las convierte en objetivos más atractivos para los ciberdelincuentes", explica Mónica Sorribas, Legal & Brand Protection Manager, de Ubilibet.

En esta particular ‘operación salida’ de los ciberdelincuentes, las organizaciones son uno de los objetivos prioritarios mediante la suplantación de su identidad corporativa e incluso de su página web, lo que pone en riesgo a los usuarios y clientes, así como a sus datos e información personal.

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Empresas en riesgo en verano

Según Bitdefender Labs, solo entre diciembre de 2025 y abril de 2026 se distribuyeron más de 79 000 mensajes fraudulentos utilizando dominios web que imitan los de empresas y organismos reales. El objetivo es engañar a los usuarios que buscan entrar en las webs legítimas para realizar gestiones o comprar productos. Y, en muchos casos, lo consiguen. 

“Los ciberdelincuentes utilizan cada vez más herramientas de automatización e inteligencia artificial para crear réplicas muy convincentes de las webs de bancos, aerolíneas, comercios u organismos públicos. Esto dificulta que los usuarios detecten el fraude y puede llevarlos a introducir datos personales o realizar pagos en páginas falsas”, alerta Mónica Sorribas.

Esto, además de ser un peligro para el usuario, que podría terminar perdiendo dinero o compartiendo datos sensibles con ciberdelincuentes, supone un problema para las empresas, ya que no solo pueden perder una venta potencial o la confianza de un usuario que empezará a desconfiar a partir de entonces, sino que se enfrentan a un riesgo reputacional difícil de reparar. “Cuando una web corporativa es clonada y los clientes caen en la trampa, el impacto va más allá de la pérdida económica: puede generar un daño reputacional difícil de reparar y erosionar la confianza en la marca. Además, en determinados casos pueden producirse reclamaciones o actuaciones de las autoridades si se aprecia falta de diligencia o algún incumplimiento normativo”, apunta Mónica Sorribas.

Cómo blindar una marca en Internet

Afortunadamente, y como destacan desde Ubilibet, proteger una marca en Internet es cada vez más asequible para las empresas, independientemente de su tamaño. Pero hay que saber enfocar el problema. “A menudo pensamos en antivirus, cortafuegos y otras medidas tradicionales, pero estas herramientas no bastan para proteger a una empresa. Cuando la marca opera y se relaciona con sus clientes en Internet, necesita medidas específicas para proteger su identidad digital frente a la suplantación y el uso abusivo de sus dominios”, explica Mónica Sorribas.

En este sentido, Ubilibet trabaja con marcas y empresas de todo el mundo en la protección de su identidad corporativa en Internet protegiendo no solo sus webs, sino también algo elemental como es su dominio. Y es que el éxito de las campañas de phishing radica en que las webs están cada vez mejor clonadas, pero también en que los dominios fraudulentos a veces son difíciles de distinguir de los reales, algo que también se ve favorecido si la empresa tiene demasiados dominios diferentes, dificultando al usuario saber cuáles son legítimos.

AbuseShield, la forma de blindar la identidad digital antes de que aparezca el fraude

La protección de la identidad digital de una empresa no pasa únicamente por reforzar sus sistemas de ciberseguridad internos. También requiere asegurar de forma preventiva aquellos nombres de dominio que podrían ser utilizados por terceros para suplantar su identidad digital y aprovecharse de la confianza que inspira su marca. Bloquear preventivamente estas variantes potencialmente abusivas ayuda a disminuir la superficie de ataque y dificulta que los ciberdelincuentes puedan utilizarlos para desarrollar campañas de fraude o suplantación.

Ante esta situación, Ubilibet ofrece AbuseShield, una solución diseñada para identificar de forma preventiva las variantes de dominio con mayor riesgo de suplantación y bloquearlas antes de que puedan ser utilizadas por terceros con fines fraudulentos. De esta forma, las organizaciones reducen el riesgo de que esas variantes sean utilizadas en futuras campañas de suplantación.

Por otro lado, AbuseShield utiliza la IA para reforzar la detección de las variantes de un dominio con mayor riesgo de abuso. “AbuseShield analiza el dominio principal de la empresa e identifica automáticamente las variantes con mayor riesgo de ser registradas y utilizadas por terceros para suplantar la marca, crear webs falsas o lanzar campañas de phishing. Al bloquear preventivamente esas variantes, ayuda a reducir el riesgo de fraude y de daño reputacional”, explica Mónica Sorribas. 

Es una forma de ir un paso por delante de los ciberdelincuentes, pero con un sistema automatizado que permite a las empresas protegerse sin necesidad de gestionar manualmente este tipo de amenazas. Una fórmula sencilla que ya están adoptando muchas empresas que quieren no ya un verano tranquilo para sus clientes, sino un inicio de curso seguro y protegido tras las vacaciones.

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CleanBird nos cuenta los 6 errores técnicos más comunes al señalizar almacenes y naves logísticas

 

La compañía especializada en señalización vial horizontal y vertical nos habla de algunos aspectos normativos y de seguridad, que por experiencia, han visto como muchas empresas de transporte y logística suelen pasarlos por alto en sus centros de distribución

ROIPRESS / ESPAÑA / EXPERTOS - La eficiencia de la cadena de suministro y la seguridad de los operarios en los centros logísticos dependen de un factor que a menudo se diseña en el último momento: la señalización del suelo. Con el auge del comercio electrónico y la automatización, el tránsito de carretillas, vehículos autónomos (AGV) y peatones se ha intensificado. 

Para ayudar a las empresas a navegar por el complejo marco normativo de la Prevención de Riesgos Laborales (PRL) en España, la firma especializada CleanBird Señalización Vial, nos ha explicado cuáles son los seis aspectos que siendo cruciales, suelen pasarse por alto, incluso por empresas de señalización “abaratada” en plan low cost.

El primer factor crítico es el ancho y el color de las líneas de delimitación. 

Según la normativa española (regulada por el Real Decreto 485/1997), las vías de circulación deben estar claramente delimitadas por franjas continuas de un color bien visible —preferentemente blanco o amarillo— que contraste con el del pavimento. CleanBird recuerda que el ancho de estas líneas debe ser de al menos 10 centímetros para garantizar su visibilidad a media distancia. No es raro ver cómo muchos reducen esta medida por motivos estéticos o para ahorrarse material, lo que compromete directamente la seguridad y el cumplimiento legal.

En segundo lugar, se debe prestar especial atención a la distancia de seguridad en las vías de tránsito mixto. 

Cuando por un mismo pasillo circulan vehículos (como montacargas) y peatones, la norma exige que se mantenga una distancia de separación segura. Técnicamente, esto se traduce en que la vía peatonal debe tener una anchura mínima de 1,20 metros. Si el espacio es compartido sin barreras físicas, el pasillo total debe medir el ancho del vehículo más grande más un margen de seguridad de al menos 1 metro a cada lado, una cota clave para evitar atropellos en giros ciegos.

El tercer error habitual es ignorar la resistencia química y mecánica de la pintura. 

Un almacén logístico soporta el arrastre continuo de palets, frenazos de maquinaria pesada y vertidos de líquidos de limpieza. Aplicar pintura convencional de tráfico en interiores provoca que las líneas se borren en pocos meses. CleanBird enfatiza la necesidad de utilizar resinas epoxi o poliuretanos de alta resistencia con acabados antideslizantes, porque una señalización desgastada pierde su validez legal, y además, obliga a paralizar la actividad de la nave para repintar con demasiada frecuencia.

Un cuarto aspecto que suele olvidarse es el marcado de las zonas de infraestructura crítica y emergencias. 

No basta con pintar el suelo de los pasillos; el área frente a extintores, cuadros eléctricos, salidas de evacuación y bocas de incendio debe delimitarse obligatoriamente con un entramado de franjas amarillas y negras (o rojas y blancas) inclinadas a 45 grados. Esta señalización prohíbe taxativamente depositar cualquier tipo de mercancía en esa zona, incluso de forma temporal, garantizando que los equipos de emergencia estén siempre accesibles.

El quinto punto clave es la señalización de los muelles de carga externos y las zonas de acoplamiento. La seguridad no termina donde acaba el tejado de la nave. 

Los viales exteriores, las zonas de maniobra de los camiones y los perímetros de los muelles deben contar con señalización termoplástica de alta durabilidad y elementos reflectantes. La falta de visibilidad en condiciones climáticas adversas o durante los turnos nocturnos en los accesos exteriores suele ser uno de los puntos ciegos más comunes en las auditorías de prevención de riesgos.

El sexto punto clave que nos señalan desde CleanBird es la importancia de evitar la contaminación visual por exceso de información. 

Por último, pintar demasiadas líneas o utilizar ‘códigos de colores inventados’ confunde tanto a los trabajadores como a las visitas externas. La señalización debe ser intuitiva y estandarizada: verde para rutas de evacuación, rojo para prohibición, azul para obligaciones (como el uso de chaleco o calzado de seguridad) y amarillo para advertencias de peligro. Un almacén visualmente limpio reduce el estrés laboral, agiliza la preparación de pedidos y garantiza entornos de trabajo notablemente más seguros.

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Growbarato convierte la experiencia de compra online en una de sus principales señas de identidad

Una de las prioridades de todo ecommerce es ofrecer una experiencia de compra fácil y segura

Para Growbarato esto no es una excepción, cuyo trabajo ha sido muy valorado por los usuarios y, en la actualidad, se ha consolidado como una de las marcas de referencia del sector por la calidad de su atención, su cuidada selección de productos y la simplicidad de su proceso de compra.

Combinando un amplio catálogo de productos con una plataforma intuitiva y fácil de manejar, se pone a disposición del usuario un lugar cómodo, transparente y seguro para adquirir los mejores productos del mundo del grow.

GB The Green Brand: la marca de referencia en el sector
Lo cierto es que parte del mérito de Growbarato se debe a que ha sido desde siempre una empresa que ha sabido adaptarse a los cambios del mercado sin perder de vista sus valores. La marca ha construido una identidad propia basada en la cercanía, la profesionalidad y la especialización, elementos que han contribuido a fortalecer su posicionamiento en el sector.

A lo largo de su trayectoria, Growbarato ha ampliado progresivamente su alcance, incorporando nuevas soluciones y reforzando su estructura para responder a una demanda cada vez mayor. "Este crecimiento ha ido acompañado de una mejora constante en la logística, la gestión del catálogo y los canales de comunicación con los clientes", señalan desde GB The Green Brand.

Uno de los aspectos más valorados por los consumidores es la confianza que transmite la marca, lo que ha sido clave en su consolidación. "La transparencia en la información, la facilidad para realizar compras y el compromiso con un servicio de calidad han permitido fidelizar a una amplia comunidad de usuarios que encuentran en GB The Green Brand un referente dentro del comercio especializado", subrayan.

Además, la firma mantiene una filosofía orientada a analizar las necesidades de los clientes, para así poder incorporar nuevas funcionalidades que aporten valor y optimizar la experiencia digital de los usuarios.

Un enfoque especializado único para ofrecer la mejor atención al consumidor
Uno de los factores que explican el crecimiento de GB The Green Brand es su apuesta por un modelo de atención basado en la especialización. "Ha sido clave entender que una buena experiencia de compra no termina cuando el cliente finaliza un pedido, sino que abarca todas las fases del proceso, desde la resolución de dudas previas hasta el seguimiento posterior, que es clave para obtener un feedback muy valioso", señalan.

Para conseguirlo, la compañía cuenta con un equipo preparado para ofrecer un asesoramiento cercano y profesional, proporcionando respuestas claras y adaptadas a las necesidades de cada usuario. "Este enfoque contribuye a generar una relación de confianza que se mantiene a largo plazo y que constituye uno de los principales valores diferenciales de la marca, ayudando potenciar cualquier estrategia de fidelización", sentencian.

La experiencia de compra también se apoya en una plataforma diseñada para facilitar la navegación. Los productos están organizados de forma intuitiva, la información es accesible y el proceso de compra se desarrolla de manera sencilla, reduciendo al máximo cualquier posible fricción durante la navegación.

En paralelo, GB The Green Brand continúa incorporando mejoras destinadas a optimizar la gestión de pedidos, reducir los tiempos de respuesta y ofrecer un servicio logístico cada vez más eficiente. Todo ello forma parte de una estrategia global que sitúa al cliente en el centro de todas las decisiones de la empresa.

La combinación entre tecnología, conocimiento del mercado y atención especializada ha permitido a la compañía diferenciarse en un sector cada vez más competitivo. Más allá de la amplitud de su catálogo, la verdadera propuesta de valor reside en la capacidad de ofrecer una experiencia de compra completa, fiable y adaptada a las necesidades de cada consumidor.

Con una trayectoria marcada por la innovación, GB The Green Brand continúa reforzando su posición como una empresa que se esfuerza por seguir ofreciendo un servicio integral. La experiencia del usuario, la calidad de la atención y el compromiso con la excelencia son los pilares sobre los que se sustenta el trabajo de todo un equipo que traslada su pasión por el grow a la experiencia de compra del cliente.

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Airpharm refuerza su posición internacional tras renovar la acreditación OEA

La certificación OEA avala la capacidad de la compañía para operar en entornos internacionales altamente regulados, reforzando la fiabilidad de sus procesos aduaneros y logísticos

ROIPRESS / EUROPA / CERTIFICACIONES - Airpharm dispone de la certificación OEA (Operador Económico Autorizado) desde 2010 y ha renovado este reconocimiento por cuarta vez consecutiva, consolidando su trayectoria en el cumplimiento de los más altos estándares de calidad, seguridad y control en operaciones logísticas internacionales.

La OEA, es una autorización voluntaria otorgada por las autoridades aduaneras de la Unión Europea, en colaboración con las administraciones nacionales, que acredita el cumplimiento de requisitos en materia de seguridad, control aduanero, cumplimiento normativo y fiabilidad operativa, además de facilitar una mayor agilidad en los procedimientos de comercio internacional.

Este estatuto exige el cumplimiento de criterios como el historial aduanero y fiscal, la solvencia financiera, la adecuada gestión documental y niveles elevados de seguridad en la operativa logística.

En la práctica, la certificación permite reducir controles documentales y físicos, agilizar inspecciones aduaneras, mejorar la previsibilidad de las operaciones y reducir tiempos de espera y sobrecostes en frontera.

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En paralelo, en el ámbito farmacéutico, los estándares de Buenas Prácticas de Distribución (GDP), establecidos por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS), garantizan la correcta conservación, trazabilidad e integridad de los medicamentos a lo largo de toda la cadena logística.

En este sentido, Airpharm integra ambos marcos de referencia —OEA y GDP— dentro de su modelo operativo, reforzando su capacidad para operar en entornos altamente regulados.

“En logística farmacéutica, la seguridad y la trazabilidad son elementos estructurales. En ausencia de estas circunstancias el riesgo aumenta y las ventajas, lógicamente, disminuyen si no se poseen todas estas autorizaciones”, señala Marcos Campon, Customs Coordinator de Airpharm.

Más allá de las certificaciones, la compañía consolida un modelo basado en la especialización logística, la excelencia operativa y la incorporación de tecnología e innovación en un entorno internacional cada vez más exigente.

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AGROUSD impulsa la trazabilidad de las operaciones dentro del ecosistema agro

AGROUSD refuerza su propuesta de valor al vincular blockchain, registro verificable y eficiencia operativa como parte de una infraestructura orientada a mejorar la trazabilidad financiera del ecosistema agro

La trazabilidad ha dejado de ser un atributo secundario para convertirse en una exigencia cada vez más visible dentro de los procesos de comercialización y gestión financiera del agro. 

AGROUSD se presenta como una herramienta basada en blockchain que busca responder a esa demanda mediante transacciones seguras, rápidas y transparentes entre productores, traders y otros actores vinculados a la actividad agrícola. Su definición pública como token blockchain para un comercio agro transparente aporta una base coherente para una propuesta centrada en la verificabilidad de las operaciones.

La lógica de AGROUSD se apoya en una idea concreta: que cada operación pueda integrarse dentro de una infraestructura digital con mayor visibilidad y control. En sus canales públicos, la marca vincula su propuesta con interacciones financieras directas, transparentes y eficientes entre productores y mercados globales, al tiempo que asocia blockchain con una forma más ordenada de registrar movimientos de valor dentro del comercio agro. 

Esa capa de registro verificable no solo refuerza la transparencia, sino que también mejora la comprensión operativa de las transacciones en circuitos donde la confianza sigue siendo decisiva.

AGROUSD y la trazabilidad como eje de confianza operativa
La utilidad de esa aproximación resulta especialmente relevante para cadenas de valor que dependen de múltiples interacciones, pagos y procesos de validación. 

AGROUSD ha asociado su infraestructura con una manera más eficiente de comprar, vender y monetizar productos agrícolas a escala internacional, y esa visión se complementa con una narrativa de trazabilidad que busca dar mayor claridad a cada movimiento. 

En ese marco, la marca proyecta blockchain no solo como tecnología financiera, sino como una herramienta de organización y confianza para operaciones con exigencias crecientes de control y seguimiento.

Con este planteamiento, AGROUSD busca consolidarse como una herramienta capaz de aportar más transparencia y trazabilidad a la operativa del agro digital.

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L’OR presenta L’OR Espresso Concentrate, su apuesta por una nueva forma de disfrutar del café

• El nuevo espresso concentrado líquido de L’OR, lanzado simultáneamente en España, Francia y Suiza, se adentra en una categoría emergente que combina personalización, conveniencia y nuevas ocasiones de consumo.

• Con esta innovación, la marca busca responder a la evolución de los hábitos de consumo, impulsada por el auge del café frío, las bebidas premium y la demanda de experiencias más versátiles y personalizadas.

ROIPRESS / ESPAÑA / LANZAMIENTOS –  En un mercado donde el café sigue ganando protagonismo tanto dentro como fuera del hogar, L’OR presenta Espresso Concentrate, un innovador espresso concentrado líquido diseñado para ampliar las formas de disfrutar del café y conectar con las nuevas tendencias de consumo.

El lanzamiento llega en un momento de fuerte dinamismo para el sector. Según el Informe Sectorial del Café 2023-2024, de la Asociación Española del Café, en España se consumen más de 67 millones de tazas de café al día, de las que cerca de 44 millones se toman en el hogar y algo más de 22 millones, en establecimientos de hostelería. Al mismo tiempo, el mercado del café continúa creciendo a un ritmo cercano al 5,7% anual, mientras que el segmento premium avanza aproximadamente un 10% cada año, impulsado por consumidores cada vez más interesados en la calidad, el origen y la experiencia asociada al producto.

A este perfil se está sumando, cada vez con más fuerza, la Generación Z. Según el reciente estudio de André Eiermann, Gen Z and Coffee, estos nuevos consumidores muestran una fuerte preferencia por la personalización de sus elaboraciones, la rapidez de preparación y su vistosidad para mostrar un experiencia visual apropiada para redes sociales. 

En esa línea, llamada a atender la experiencia cafetera cada vez más presonalizada que reclama la Generación Z y los altos estándares de calidad que demandan los consumidores tradicionales, L’OR Espresso Concentrate se presenta como una base versátil para personalizar bebidas de café de forma sencilla y rápida. El producto permite preparar una amplia variedad de recetas, tanto frías como calientes, desde cafés helados y bebidas inspiradas en cafetería hasta propuestas gourmet, cócteles o mocktails, respondiendo a la creciente demanda de personalización y flexibilidad por parte de los consumidores.

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L’OR Espresso Concentrate ofrece toda la intensidad de un espresso en unos pocos mililitros y abre nuevas ocasiones de consumo más allá de los formatos tradicionales.

La aceptación internacional de esta categoría respalda su potencial de crecimiento. En mercados como Reino Unido, Bélgica y Australia, entre el 10 y el 15% de los compradores de espresso concentrado líquido son nuevos consumidores que anteriormente no adquirían café para consumir en el hogar.

Fabricado en Europa, L’OR Espresso Concentrate llega al mercado en dos variedades: Pure Black (con un perfil intenso y refinado) y Sweet Caramel (suave con un delicado toque dulce). 

Su botella de vidrio, que puede reciclarse de forma indefinida, convierte a L’OR Espresso Concentrate en un producto premium y, conectado con las preferencias de la generación Z, versátil y sostenible. 

Cada botella tiene un precio de venta recomendado de 5,99 euros y permite preparar hasta 16 bebidas, ofreciendo una alternativa competitiva frente al consumo fuera del hogar.

Una apuesta estratégica para impulsar el crecimiento de L’OR en España

El lanzamiento forma parte de la estrategia global Reignite the Amazing, con la que JDE Peet’s, la casa matriz de L’OR, busca acelerar el crecimiento de sus marcas estratégicas mediante la innovación y la creación de nuevas ocasiones de consumo.

«L’OR Espresso Concentrate refleja nuestra capacidad para anticiparnos a las nuevas expectativas de los consumidores y desarrollar nuevas formas de disfrutar del café —señala Antoine Susini, director de Marketing para el Sur de Europa de JDE Peet’s—. Esta innovación nos permitirá generar nuevas oportunidades de crecimiento y reforzar el posicionamiento premium de L’OR en distintos mercados europeos, acercando experiencias de calidad a un público cada vez más amplio».

L’OR es la marca número uno de café en cápsulas en España (*), con unas ventas a cierre de 2025 de 98 millones de euros y una cuota de mercado del 27,1% en el último periodo (**). Además, es la marca de café que más invierte en medios en España y sus anuncios llegan hasta el 97,7% de la población.

Internacionalmente, gracias a lanzamientos como L’OR Espresso Concentrate, el grupo aspira a triplicar la facturación de L’OR hasta alcanzar los 3.000 millones de euros en 2032, frente a los algo más de 1.000 millones registrados en 2025.

La aparición de L’OR Espresso Concentrate, que se lanza conjuntamente en España, Francia y Suiza, va a estar acompañada por una estrategia de comunicación multicanal destinada a dar a conocer el producto y mostrar todo su potencial de uso. La campaña combinará presencia en gran distribución y comercio electrónico, acciones en medios, colaboraciones con creadores de contenido, experiencias inmersivas y alianzas estratégicas con otras marcas para inspirar nuevas recetas y ocasiones de consumo.

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Más de 40 candidaturas compitieron en los XIII Premios DEC

El Hipódromo de la Zarzuela se convirtió en el escenario donde se decidieron los grandes vencedores de la Human Experience. En una gala que reunió a destacados directivos y líderes empresariales, la Asociación DEC dio a conocer el fallo de la XIII edición de sus premios anuales, reconociendo las iniciativas más sobresalientes en Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado.

Esta edición ha destacado por el elevado nivel de las candidaturas presentadas, siendo Kia, ILUNION, Caja Arequipa y Eroski, quienes ocuparon las posiciones de honor en las principales categorías, mientras que Octopus Energy recibió el Premio Revelación en Experiencia de Cliente, concedido por primera vez este año.

Durante la apertura del acto, Ángela de Miguel, presidenta de CEPYME y presidenta de honor del jurado de esta edición, puso en valor el papel de las empresas españolas y, especialmente, de las pymes, como impulsoras de modelos de gestión, centrados en las personas y en la generación de experiencias diferenciales. Y añadió que “la Experiencia de Cliente nace en ese pequeño comercio, en esa empresa familiar que lleva décadas construyendo relaciones de confianza con varias generaciones, cuya estrategia comercial consistía en escuchar, atender y responder a las necesidades de las personas. Las PYMES han practicado durante décadas la Experiencia de Cliente, porque han basado su crecimiento en esa cercanía, en la personalización y en el compromiso”.

Por su parte, el presidente de DEC, Mario Taguas, destacó la calidad de los proyectos presentados. “Estos Premios representan mucho más que un galardón, son un reconocimiento a la excelencia, a la capacidad de innovar al actuar de catalizador positivo y abrir muchas puertas a las marcas, y a la voluntad de posicionar a los clientes en el centro”, afirmó.

La Gala se abrió con dos de los Premios especiales, en el que se reconoció a Tomás Villén, CEO de Porsche Ibérica, como Mejor Directivo impulsor de la Experiencia de Cliente, por vincular directamente la satisfacción del empleado con la lealtad y emoción del cliente, bajo una filosofía donde el talento interno es el motor de la experiencia del lujo. Por su parte, Mapfre recibió el premio a la Mejor Marca en Experiencia de Cliente, por su solidez y liderazgo sostenido en los índices de recomendación sectoriales, y una gran transformación de su posicionamiento e imagen corporativa.

En lo que respecta a las categorías que premian las candidaturas recibidas, se comenzó con la Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente, el jurado reconoció a Kia por la profunda transformación de su posicionamiento de marca y por el liderazgo y compromiso de su CEO en el empuje de la Experiencia de Cliente como eje estratégico de la compañía.

ILUNION obtuvo el premio a la Mejor Estrategia en Experiencia de Empleado gracias a un modelo integral capaz de gestionar la Experiencia de Empleado en una plantilla diversa y de gran dimensión, demostrando además el impacto directo de las personas en los resultados del negocio.

El galardón al Mejor Customer Journey fue para Caja Arequipa, cuyo proyecto destacó por la transformación de la experiencia de los microempresarios, combinando mejoras en satisfacción, captación por recomendación directa y una importante optimización de los costes operativos gracias a la digitalización de los procesos.

Por su parte, Eroski recibió el reconocimiento al Mejor Proyecto de Innovación por la implantación de un contact center omnicanal inteligente que integra inteligencia artificial generativa y modelos predictivos para mejorar la atención y la eficiencia operativa, con un perfecto equilibrio entre tecnología punta y valor humano.

La gran novedad de esta edición fue la creación del Premio Revelación en Experiencia de Cliente, que recayó en Octopus Energy. El jurado destacó un modelo de negocio concebido desde su origen con el cliente en el centro de la estrategia, permitiéndole alcanzar un crecimiento exponencial en un sector especialmente complejo.

Y Montse Mateos, redactora en el diario económico EXPANSIÓN, fue distinguida con el tercer Premio especial, Premio Mejor Labor Periodística sobre CX por su contribución a la divulgación de la Experiencia de Empleado.

Asimismo, la celebración de los Premios DEC sirvió de escenario para reconocer a las empresas que han obtenido el sello distintivo DEC Selección, por la excelencia de sus metodologías en Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado: Atrevia, BeWay Consulting, Findasense, GW Consultoría, Intelcia, Izo, Kantar, Lukkap, Merkle España (dentsu), Tangity (NTT Data), Tribalww y Xdroid.

Patrocinadores y Jurado

La celebración de la decimotercera edición de los Premios DEC ha sido posible gracias a los patrocinadores: Alsa y Repsol, y a la colaboración de Directivos y Empresas, IPMARK, Mahou San Miguel, Radio Intereconomía y Sector Ejecutivo.

El jurado ha estado presidido por Ángela de Miguel, Presidenta de CEPYME, y formado por Mario Taguas, Subdirector Gral Adjunto de Desarrollo de Negocio y Clientes en Mutua Madrileña / Presidente de DEC; Patricia Jiménez, Head of Sales Planning en Europ Assistance / Vicepresidenta de DEC; José Serrano, CEO en Izo España / Vocal de DEC; David Arconada, Client Solutions- Radical Client perspective en BBVA / Presidente de DEC México;  Yudith Rodríguez, South West Europe CX & Delivery Learning and Development Manager at A.P. Moller – Maersk; Cristina Mulet Amer, Subdirectora Brands & Customer Experience en Barceló Hotel Group; David Orza, Head of Customer Experience de ABANCA; Ana Pinos, Directora Postventa y Experiencia de Cliente en Volvo Car España; Ana Bobo Sánchez, Head Commercial Operations Iberia en Sandoz; Ana Egido, Redactora Jefe de IPMARK; Marcelino Abad, Editor Jefe de Capital Humano; Diego Martínez Perán,  Vicepresidente de Radio Intereconomía; y Juan Comas, Director de la Revista Sector Ejecutivo.

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El auge de los puzzles impulsa nuevas tendencias de consumo y producción

 

/ IBERIAN PRESS / Estos juegos de piezas han dejado de ser una actividad asociada exclusivamente a la infancia para convertirse en una de las opciones de entretenimiento más elegidas por personas de distintas edades. En los últimos años, el interés por este pasatiempo ha crecido de manera sostenida, impulsado por la búsqueda de actividades que permitan reducir el tiempo frente a las pantallas y favorecer momentos de concentración y relajación. Para muchos aficionados, completar un rompecabezas representa una forma de desconectar de las exigencias diarias y dedicar tiempo a una tarea que combina paciencia, observación y planificación.

En este contexto, los fabricantes de puzzles en España han tenido que adaptarse a una demanda creciente y a consumidores que buscan propuestas cada vez más variadas. La industria ha incorporado nuevas tecnologías de producción, materiales de mayor calidad y diseños más complejos para responder a un mercado en constante evolución. Además, la diversificación de temáticas y formatos ha ampliado el alcance de este producto hacia públicos que antes no se identificaban con este tipo de entretenimiento.

El crecimiento del sector se refleja también en los datos de mercado. Según distintas consultoras internacionales especializadas en juguetes y ocio, las ventas globales experimentaron un importante aumento desde el año 2020 y mantienen una tendencia positiva. Este comportamiento se relaciona con el interés de los consumidores por actividades recreativas que puedan realizarse en el hogar y que, al mismo tiempo, contribuyan a estimular habilidades cognitivas como la memoria, la atención y la resolución de problemas.

Las empresas del sector han tenido que optimizar sus procesos de fabricación y distribución para responder a una demanda más amplia y diversa. La producción actual requiere una combinación de experiencia técnica, innovación y capacidad logística para garantizar que los productos lleguen en tiempo y forma a los puntos de venta y a los compradores que adquieren sus juegos a través del comercio electrónico.

Detrás de cada lanzamiento existe un proceso que involucra a diseñadores, ilustradores, fotógrafos y especialistas en impresión. Las imágenes seleccionadas son fundamentales para definir el atractivo del producto y el nivel de dificultad que ofrecerá a los usuarios. “Paisajes, obras de arte, escenas urbanas, personajes históricos y composiciones abstractas forman parte de algunas de las categorías más populares dentro del mercado actual”, expresan desde la empresa especializada Tallers Guinardó.

Gracias a los avances en impresión digital y corte de precisión, los consumidores pueden convertir fotografías personales o diseños propios en juegos de piezas únicos. Esta modalidad se utiliza con frecuencia para regalos, celebraciones familiares, eventos corporativos o recuerdos de viajes. Al mismo tiempo, representa una oportunidad comercial para pequeñas empresas que ofrecen productos personalizados en series limitadas.

La expansión de las comunidades digitales también ha contribuido al crecimiento de esta afición. A través de redes sociales y foros especializados, miles de personas comparten experiencias, recomendaciones y desafíos relacionados con el armado de puzzles. Algunos grupos organizan competencias de velocidad, encuentros presenciales e intercambios de piezas, fortaleciendo el sentido de comunidad entre los aficionados.

Las perspectivas para el sector continúan siendo favorables. El interés por actividades recreativas que promuevan la concentración y reduzcan el estrés mantiene vigente una afición que ha sabido renovarse sin perder su esencia. Con nuevas propuestas, avances tecnológicos y una comunidad cada vez más activa, los puzzles siguen consolidándose como una alternativa de entretenimiento que combina creatividad, desafío y tiempo de calidad en el hogar.

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La consultoría estratégica facilita la inserción de las empresas en los mercados exteriores

 

/ IBERIAN PRESS / El crecimiento de una organización económica a menudo depende de su capacidad para diversificar sus mercados y comenzar a operar en el ámbito internacional. Sin embargo, ingresar a un país extranjero implica enfrentar normativas desconocidas, barreras culturales y dinámicas comerciales diferentes a las del lugar de origen. Para mitigar estos riesgos, muchas corporaciones recurren a empresas de consultoría especializadas que ayudan a otras empresas a transformar sus planes de expansión en oportunidades de negocio reales. Este soporte técnico permite diseñar planes de acción basados en datos concretos, lo que reduce los márgenes de error y asegura un uso más eficiente de los recursos financieros disponibles.

La implementación de estas estrategias de inserción exterior suele incluir el diseño de agendas de negocios específicas para los directivos de las compañías exportadoras. La organización de misiones comerciales individuales se consolidó como una de las herramientas más efectivas en este proceso, ya que permite programar entrevistas directas con compradores, distribuidores o socios estratégicos previamente calificados en el mercado de destino. A diferencia de las visitas grupales genéricas, este formato personalizado concentra los esfuerzos en las necesidades técnicas de la empresa interesada, optimizando la inversión en marketing exterior y acelerando la negociación de contratos.

Según los informes anuales sobre comercio exterior de la Federación de Asociaciones de Empresas de Consultoría, el 68% de las Pymes que acceden a mercados internacionales con el respaldo de una consultora especializada logra establecer acuerdos estables dentro de los primeros doce meses. Asimismo, las estadísticas del sector indican que la planificación estratégica previa reduce los costos logísticos y operativos de la fase de prospección en un 40%.

El análisis previo de la demanda y el estudio de los competidores locales constituyen los pilares de una incursión comercial segura. Las agencias asesoras aportan su conocimiento técnico y sus redes de contactos en el extranjero para evaluar si un producto o servicio requiere modificaciones antes de su distribución. Esta evaluación incluye la adecuación de las campañas publicitarias, la traducción de manuales técnicos y el cumplimiento de las certificaciones de calidad que exige cada territorio, evitando sanciones legales o rechazos por parte de los consumidores finales.

La asistencia técnica continua durante el proceso de desembarco también ayuda a resolver los inconvenientes operativos que surgen en las primeras etapas de distribución. Los asesores externos actúan como mediadores institucionales, facilitando la comunicación entre las partes y aportando claridad en la redacción de los contratos internacionales de distribución o representación. Esta transferencia de conocimientos permite que el equipo interno adquiera capacidades analíticas que servirán para futuras expansiones en otras regiones geográficas.

Desde la experiencia en VSI Consulting, indican que “una estrategia de promoción mal adaptada puede suponer pérdidas de inversión, errores en la selección de canales o incluso problemas derivados del desconocimiento de aspectos técnicos como aranceles y tarifas”. 

La cooperación interempresarial y el asesoramiento profesionalizado consolidan un entorno de negocios global más transparente, previsible y eficiente. Cuando las organizaciones comparten herramientas técnicas y experiencias operativas, la internacionalización deja de ser un proceso exclusivo de las grandes corporaciones para transformarse en una alternativa viable para organizaciones de cualquier escala. El fortalecimiento de estos vínculos comerciales favorece el desarrollo económico general y construye puentes sólidos para el intercambio cultural y productivo entre las naciones.

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CONTONO extrae sus primeras conclusiones tras más de 20 diagnósticos de transparencia salarial

Las primeras implantaciones demuestran que la transparencia salarial no se puede gestionar con un informe puntual: exige una plataforma viva, actualizable y sobre todo, recurrente

CONTONO presenta sus primeras conclusiones tras más de 20 diagnósticos de transparencia salarial en empresas.

La plataforma especializada en igualdad retributiva, valoración de puestos de trabajo y bandas salariales advierte de que la nueva transparencia salarial no podrá gestionarse con una "foto fija", sino mediante un seguimiento continuo de los datos que aseguren el cumplimiento de Directiva (UE) 2023/970 sobre brecha salarial.

CONTONO, plataforma especializada en transparencia salarial, igualdad retributiva y cumplimiento normativo laboral, ha iniciado ya más de 20 procesos de diagnóstico o adaptación con empresas españolas ante la nueva Directiva europea de transparencia salarial y su próxima implantación en España.

A partir de estas primeras implantaciones, la compañía identifica una conclusión principal: la transparencia salarial no puede gestionarse como un informe puntual realizado en una fecha determinada, sino como un proceso vivo y recurrente dentro de los departamentos de Recursos Humanos.

"La empresa cambia cada mes. Entran personas, salen personas, se revisan salarios, aparecen nuevos complementos, se modifican puestos y se publican nuevas vacantes. Si el diagnóstico salarial no se actualiza, puede quedar obsoleto en pocas semanas", explica Jesús Martínez Pardo, abogado e impulsor de CONTONO.

La plataforma permite a las empresas automatizar la valoración de puestos de trabajo, analizar la brecha salarial de género, construir bandas salariales, ordenar trabajos de igual valor y preparar documentación útil para registro retributivo, auditoría retributiva, planes de igualdad, concursos públicos y subvenciones.

Tres conclusiones de las primeras implantaciones
La primera conclusión es que la transparencia salarial deja de ser una obligación meramente documental. Hasta ahora, muchas empresas han abordado la igualdad retributiva mediante informes externos o documentos estáticos. Sin embargo, la nueva normativa obligará a explicar con mayor rigor cómo se construyen las bandas salariales, qué criterios justifican las diferencias retributivas y si dos trabajos de igual valor están siendo remunerados de forma coherente.

La segunda conclusión es que las bandas salariales se convierten en uno de los principales focos de riesgo. La Directiva europea refuerza la obligación de informar sobre la retribución inicial o la banda salarial en los procesos de contratación, lo que obliga a las empresas a saber previamente en qué banda encaja cada puesto y cómo afecta cada nueva incorporación a su estructura retributiva.

La tercera conclusión es que el diagnóstico salarial pasará a formar parte del propio proceso de gestión de personas. Antes de publicar una vacante, revisar un salario o incorporar a una persona, las empresas deberán comprobar si esa decisión mantiene la coherencia de sus bandas salariales, su valoración de puestos y su brecha retributiva.

Los hoteles, entre los primeros sectores en adaptarse
Entre las organizaciones que ya han iniciado este proceso se encuentra Inhala Hotel, prestigoso hotel situado en la Plaza de Santo Domingo de Madrid, que ha realizado su análisis con CONTONO y está abordando de forma innovadora su adaptación a la nueva normativa.

Para CONTONO, este tipo de proyectos demuestra que la transparencia salarial no afecta únicamente a grandes corporaciones, sino también a empresas de sectores intensivos en personas, como hostelería, servicios, industria, comercio o atención al cliente, donde la estructura salarial puede cambiar con frecuencia y donde los complementos, turnos, variables o nuevas contrataciones pueden alterar el diagnóstico retributivo.

De la consultoría puntual a la plataforma viva
El elemento diferencial de CONTONO es que no plantea la igualdad retributiva como una fotografía fija, sino como una herramienta de gestión continua. La plataforma permite actualizar periódicamente la información salarial, revisar nuevas incorporaciones, comprobar el impacto de los cambios retributivos y mantener viva la documentación necesaria ante Recursos Humanos, representación legal de las personas trabajadoras, inspecciones, concursos públicos o procesos de subvención.

"La transparencia salarial va a exigir datos, metodología y capacidad de explicación. No bastará con tener un documento guardado en una carpeta. Las empresas tendrán que poder demostrar de forma objetiva por qué pagan lo que pagan, cómo valoran sus puestos y cómo corrigen o justifican sus diferencias salariales", señala Martínez Pardo.

CONTONO prevé ampliar durante los próximos meses su colaboración con empresas interesadas en anticiparse a la nueva normativa, especialmente en áreas de Recursos Humanos, Relaciones Laborales, Compensación y Beneficios, Igualdad y asesoría jurídica.

Sobre CONTONO
CONTONO es una plataforma de transparencia salarial diseñada para ayudar a las empresas a gestionar la igualdad retributiva, la valoración de puestos de trabajo, las bandas salariales, la brecha salarial y la documentación necesaria para cumplir con las nuevas exigencias normativas en materia de transparencia retributiva.

Su objetivo es ofrecer a los departamentos de Recursos Humanos una solución práctica, automatizada y orientada a la toma de decisiones, capaz de transformar datos salariales complejos en información clara, útil y defendible.

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Un 40% de los españoles permitiría que una IA les sustituya para comprar ropa o tecnología

 

• La mitad de los consumidores aceptaría delegar compras de tecnología, pero solo un 9 % lo haría en salud y medicamentos 

• El 93 % de los españoles quiere que la IA ayude a comprar, pero sin perder nunca el control final de la decisión

• El 63 % de los españoles ve la dependencia de agentes de IA no europeos como un riesgo para la soberanía digital

• El informe se basa en una encuesta exclusiva realizada entre 8.400 consumidores de ocho países (Alemania, Bélgica, España, Francia, Italia, Noruega, Países Bajos y Reino Unido)

ROIPRESS / ESPAÑA / INFORMES - Sopra Steria, reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, publica el estudio ‘From Click to Agent 2026’. Según el informe, realizado en ocho países europeos diferentes, España se muestra abierta a la ayuda de la Inteligencia Artificial (IA) en compras, siempre que el usuario mantenga el control, exista transparencia en los criterios de decisión y se garanticen la seguridad y la neutralidad comercial.

El comercio agentico, basado en asistentes de Inteligencia Artificial capaces de apoyar o automatizar decisiones de compra, empieza a consolidarse en el imaginario de los consumidores españoles. Sin embargo, su adopción avanza con cautela. 

“La mayoría de los españoles ha oído hablar de los asistentes de compra basados en Inteligencia Artificial, lo que nos coloca en línea con otros grandes mercados europeos, como el Reino Unido, aunque aún estamos por detrás de Países Bajos o Noruega”, ha indicado Javier Lozano, Director de la Agencia de Retail en Sopra Steria. “El estudio confirma que existe una oportunidad clara para mejorar la eficiencia, el ahorro y la experiencia de los consumidores, pero también que el desarrollo de estas soluciones debe hacerse con rigor y garantizando el control, la transparencia y la confianza para que el mercado pueda escalar de forma sostenible”, ha concluido.

La aceptación de estos agentes se concentra en categorías percibidas como racionales y comparables. La mitad de los españoles estaría dispuesto a delegar sus compras tecnológicas en un agente de IA. Asimismo, el 39% aceptaría que sus decisiones sobre ropa o los contratos de suministro energético las tomase una máquina. 

Sin embargo, son aún muy reticentes a delegar decisiones sobre cuestiones más sensibles. El 34% dejaría a los agentes de IA las decisiones sobre seguros; el 20%, sobre servicios financieros; el 18%, sobre alimentación; y solo el 9%; sobre salud. En este sentido, España se sitúa claramente por debajo de mercados como Alemania o Noruega.

El control del usuario emerge como la principal condición de aceptación. El 93 % de los encuestados quiere que el agente proponga opciones, pero que la decisión final recaiga siempre en la persona. Las fórmulas de automatización completa son residuales, lo que refuerza el papel del agente como asistente y no como sustituto del consumidor.

La confianza sigue siendo el principal reto. Las mayores preocupaciones en España están relacionadas con la pérdida de control del gasto, la manipulación comercial y los errores en las compras. Además, el 63 % considera que confiar estas decisiones a agentes de IA mayoritariamente estadounidenses o chinos supone un riesgo para la soberanía digital europea, aunque solo una minoría estaría dispuesta a pagar más por un servicio con mayores garantías.

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MEAT XPERIENCE es el único punto de encuentro de los profesionales cárnicos de proximidad

La feria MEAT XPERIENCE se ha consolidado como una herramienta estratégica para reforzar el presente y el futuro del comercio cárnico de proximidad. Así lo asegura Mireia Sellarès, presidenta de la Federació Catalana de Carnissers i Cansaladers – Xarcuters i del GremiCarn Barcelona, entidad que impulsa la feria y que pone en valor el papel de este evento como altavoz de un sector "arraigado, pero con plena capacidad de innovación"

La feria MEAT XPERIENCE se dirige a charcuterías, carnicerías, pollerías y establecimientos gourmet de proximidad, y celebrará su próxima edición los días 4 y 5 de octubre de 2026 en Barcelona.

Según Sellarès, impulsar una iniciativa como esta permite visibilizar todo lo que hay detrás de las carnicerías y charcuterías: "el conocimiento, la elaboración propia, el trato con el cliente y el compromiso con el territorio". En este sentido, defiende que el sector no solo es comercio de proximidad, sino también "servicio, artesanía, confianza y calidad".

La presidenta también subraya la importancia del apoyo institucional para consolidar el proyecto. "Si queremos que la feria se convierta en un gran referente, es necesario que las instituciones la acompañen y apuesten decididamente por el valor de nuestro oficio", afirma.

Un sector en transformación
Los cambios en los hábitos de consumo han marcado la evolución del sector en los últimos años. Tal y como apunta Sellarès, el consumidor actual busca calidad, proximidad y sostenibilidad, pero también productos prácticos y adaptados al ritmo de vida actual. Ante este escenario, las carnicerías y charcuterías han sabido adaptarse sin perder la esencia del oficio.

Además, el sector afronta retos clave como el relevo generacional, la digitalización o la adaptación a criterios de sostenibilidad. En este contexto, MEAT XPERIENCE se posiciona como una plataforma para encontrar soluciones, compartir experiencias y anticipar tendencias.

Un punto de encuentro para el futuro del sector
Uno de los grandes valores de la feria es acercar a los profesionales nuevas tecnologías, maquinaria y servicios que les ayuden a modernizar sus negocios. Todo ello sin renunciar a la identidad del sector: "modernizar no significa perder la esencia, sino reforzarla", destaca Sellarès.

Finalmente, la presidenta hace un llamamiento claro a empresas proveedoras e instituciones para que apuesten por el proyecto: "MEAT XPERIENCE es una oportunidad real de conectar con el profesional y una palanca de transformación para el conjunto del sector".

Tenéis la entrevista completa en este enlace.

Vídeos
Vuelve MEAT XPERIENCE 2026

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Teresa Viejo y la Cámara de Comercio de Burgos (España), a los senior: “Sois imparables”

• Se ha celebrado en Burgos ‘El poder de reinventarse’ donde los asistentes han recibido una masterclass de Inteligencia Artificial de la mano de Google

• Ha tenido lugar una mesa redonda de empresas comprometidas con los senior

ROIPRESS / BURGOS-ESPAÑA / EVENTOS -  La Cámara de Burgos ha celebrado este miércoles 6 de mayo ‘El poder de reinventarse’, un proyecto de Cámara de Comercio de España, con la cofinanciación del Fondo Social Europeo Plus y el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en colaboración con 65YMÁS, y en esta ocasión con la participación de Google.

El evento, presentado por Beatriz Torija se ha celebrado en la Cámara de Comercio de Burgos y ha contado con la participación de Antonio Méndez Pozo, presidente de la Cámara de Burgos; José Antonio Bouzón Buezo, director provincial del SEPE de Burgos; Humberto Sanz González, responsable de Formación y Empleo de la Cámara de Burgos; Teresa Viejo, presidenta de la Fundación Diversidad y creadora del Instituto de la Curiosidad y del modelo de Liderazgo Curioso; Marta Aguado, Human Resources Technician en Cerámicas Gala; José Manuel Zaraín, director de RRHH de L´Oréal Burgos; Eduardo Izquierdo, Human Resources Technician en Benteler Group y Luis Collado, Responsable de Google News España.

Antonio Méndez Pozo, presidente de la Cámara de Burgos, ha inaugurado el acto recordando a los asistentes que la institución es "la casa de todas las empresas con pleno derecho". Además, ha agradecido a los mayores de 45 años su esfuerzo por "volver a ser útiles" y demostrar un "talento que no se puede perder", asegurando que el tejido empresarial burgalés está plenamente sensibilizado y les espera "con los brazos abiertos"..

A continuación, José Antonio Bouzón Buezo, director provincial del SEPE de Burgos ha repasado los datos de desempleo de la provincia, destacando que “las personas mayores de 45 años representan cerca del 60 % del desempleo registrado en la provincia de Burgos y debemos trabajar entre todos para revertir esta situación”. Además, ha animado a los asistentes a  no quedarse asilados“cuando perdemos un empleo; muchas oportunidades laborales nacen de una conversación, de una actividad compartida o de ampliar nuestra red de contactos”.

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Teresa Viejo: “Los sénior somos imparables”

Tras la inauguración, Teresa Viejo ha contado a los asistentes su propio proceso de reinvención y cómo decidió dar un giro a su carrera profesional en una conversación con Humberto Sanz González, responsable de Formación y Empleo de la Cámara de Burgos, moderada por Beatriz Torija.

Teresa Viejo ha defendido la importancia del aprendizaje continuo y de afrontar los cambios profesionales desde una perspectiva positiva y abierta. “Nunca es tarde para renovarse. El ser humano está renaciendo continuamente y aferrarnos a lo que fuimos es un error”, ha señalado. Además, ha destacado que “el secreto es el aprendizaje” y que “cuando el ser humano pierde la inquietud por descubrir algo nuevo, empieza a morir”.

Por su parte, Humberto Sanz González ha subrayado el trabajo que desarrolla la Cámara de Burgos para acompañar a las personas mayores de 45 años en sus procesos de mejora de la empleabilidad. “No se trata tanto de reinventarse, sino de coger todo lo que ya tenemos y construir desde ahí un perfil atractivo para las empresas”, ha indicado.

“La edad no debe de ser un factor de discriminación”

Durante la jornada, los asistentes han podido asistir a una mesa redonda formada por empresas locales que apuestan por el talento sénior. En concreto, han participado Marta Aguado, Human Resources Technician en Cerámicas Gala; José Manuel Zaraín, director de RRHH de L´Oréal Burgos y Eduardo Izquierdo, Human Resources Technician en Benteler Group.

Los ponentes han coincidido en que la edad no debe ser un factor de discriminación, destacando que el éxito reside en la combinación de actitud, formación continua y la capacidad de los profesionales para adaptar su experiencia a las necesidades tecnológicas actuales del tejido industrial burgalés.

Aguado ha asegurado que “en Cerámicas Gala, con más de 60 años de trayectoria, entendemos que el factor humano es nuestro mayor activo. Actualmente, nos enfrentamos al reto del relevo generacional y estamos convencidos de que el éxito reside en la convivencia del talento joven con la experiencia del talento sénior”.

Por su parte, Zaraín ha comentado que “la diversidad, en todas sus formas, es una prioridad estratégica para L’Oréal. No diferenciamos por edad o género al contratar, ya que la clave de nuestra competitividad son las personas, su actitud y su formación. El profesional sénior debe ser capaz de 'recalcular' su perfil para alinearse con lo que el mercado demanda hoy; cuando esa experiencia se combina con la apertura al cambio tecnológico, el valor que se aporta a la industria es incalculable”.

Mientras que Izquierdo ha resaltado que “el mercado laboral es único y no debe existir discriminación 'ni por arriba ni por abajo'. En un sector tan tecnificado como el del automóvil, la experiencia es un grado fundamental para gestionar la complejidad de nuestras líneas de producción. En Benteler apostamos por equipos multigeneracionales donde la transferencia de conocimientos sea constante, asegurando que el talento sénior sea un pilar en la evolución hacia la industria 4.0.”

Durante la jornada, ha tenido lugar un taller práctico de Inteligencia Artificial, diseñado específicamente para mayores de 45 años que se encuentran en búsqueda de empleo, impartido por Luis Collado, responsable de Google News España.

‘El poder de reinventarse’

La Cámara de Comercio de España, con la cofinanciación del Fondo Social Europeo Plus y el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en colaboración con 65YMÁS, lanza el proyecto El poder de reinventarse, una campaña de sensibilización y empoderamiento de los mayores de 45 años que se encuentran en situación de desempleo.

El poder de reinventarse se enmarca dentro del Programa ‘Talento 45+’ de la Cámara de Comercio de España, financiado por la Unión Europea. Un programa que ofrece orientación, intermediación laboral y formación para mejorar las competencias digitales y profesionales de las personas entre 45 y 60 años en situación de desempleo o inactividad laboral.

Con El poder de reinventarse, la Cámara de Comercio de España, el SEPE y 65YMÁS van a realizar diferentes actos por todo el país con tres objetivos:  empoderar a los sénior en situación de desempleo, concienciar de la importancia de la formación a lo largo de toda la vida y poner en valor el talento sénior.

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