Moulinex gana 20.000 nuevos usuarios con su nueva estrategia de marketing

• Moulinex, que forma parte de Groupe SEB, también ha logrado potenciar el engagement y aumentar el click-through rate.

• La firma de electrodomésticos utiliza Qualifio para desarrollar su estrategia de marketing basada en experiencias gamificadas. 

ROIPRESS / EUROPA / ESTRATEGIA - Durante el último año, Groupe SEB, líder global de pequeños electrodomésticos, ha centrado su estrategia de marketing en la elaboración de campañas de marketing interactivo y gamificado, con las que ha logrado recopilar datos first-party, incrementar el engagement de sus consumidores y recoger datos cualificados.

Para alcanzar estos éxitos, Groupe SEB ha confiado en la plataforma Qualifio, líder en Europa en recopilación de first-party data y zero-party data, con la que el grupo internacional ha podido crear diferentes campañas interactivas que han servido para promover un engagement continuo entre diferentes marcas del grupo y sus audiencias. 

Una de las firmas más importantes de Groupe SEB, que ha aprovechado las ventajas de Qualifio, ha sido Moulinex. Gracias a los concursos organizados con la plataforma, ha logrado que el 46% de los varios millones de consumidores que tiene en su base de datos, interactúen de forma activa con la marca. 

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De esta forma, Moulinex ha conseguido en un año potenciar el engagement con sus audiencias, aumentar el click-through rate un 0.5% y ganar 20.000 nuevos usuarios mediante diferentes campañas de partnership.

“Bons plats, bon karma”, el programa de recompensas estrella de Moulinex.

Una de las acciones de marketing con más éxito de Moulinex ha sido el programa de recompensas “Bons plats, bon karma”, con el que la firma ha logrado aumentar el engagement de sus consumidores y cualificar su base de datos.  

Este sistema de acumulación de puntos, gestionado a través de Qualifio, recompensa las interacciones entre los consumidores y la marca, por lo que los usuarios van acumulando puntos karma que luego pueden cambiar por descuentos, premios, etc.

Para incrementar el impacto del programa, Moulinex alinea las campañas con eventos clave del año y facilita el acceso a éstas de sus miembros, ya que al centralizarlas todas en un único lugar, los participantes sólo tienen que iniciar sesión una vez, lo cual impulsa la interacción. 

Con “Bons plats, bon karma”, Moulinex ha conseguido que las compras de los miembros sean dos veces superiores a la media y que la tasa de finalización de campañas sea tres veces superior en el programa. Además, el 88% de los miembros del programa posee un producto Moulinex y el 3,3% de las ventas generadas entre noviembre de 2023 y marzo de 2024, procede de miembros del programa. 

Con el objetivo de crear interacciones más profundas con sus consumidores, Moulinex también ha incluido en este programa de recompensas encuestas informativas que invitan a los usuarios a compartir datos sobre sí mismos (código postal, fecha de nacimiento, tipo de electrodoméstico que tienen en casa…) a cambio de 50 puntos extra y la obtención de una experiencia más personalizada.

“El objetivo es el de añadir de forma continuada campañas del mes al programa de recompensas, promoviendo la participación de nuestros consumidores, así como recompensamos su engagement con Moulinex. También planeamos transformar a nuestros consumidores más fieles en embajadores de la marca, invitándolos a crear contenido sobre nuestros productos y ofreciéndoles beneficios exclusivos”, explica Daphné Roux, Project Manager de CRM en Groupe SEB. 

Gracias a las soluciones tecnológicas desarrolladas por Qualifio, Groupe SEB ha conseguido mejorar su relación con los consumidores, crecer su base de datos e incrementar las ventas. 

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